Que faire quand nos clefs ont été perdues ou volées ?

Perdre ses clés est une situation stressante. Essayer sans succès de se rappeler où vous les avez placées pour la dernière fois et savoir qu'ils donnent accès à votre voiture et / ou à votre maison rendent la situation encore plus difficile. Ce qui est encore plus effrayant, c'est de perdre notre sentiment de sécurité lorsque nous réalisons que nos clés de maison et / ou de voiture n'ont pas été égarées, mais volées. Nous commençons immédiatement à penser à qui cela aurait pu être, quand cela s'est produit et quelles sont les intentions derrière le vol de vos clés ? Dans une telle situation anxiogène, vous risquez bien de vous poser des tonnes de questions. Les réponses ? Vous les trouverez dans cet article.

Assurez-vous qu'elles n’ont pas été laissées à un endroit que vous avez oublié

La première et la plus importante chose à faire quand vous ne trouvez plus votre clef est de vous assurer que vous ne les avez pas tout simplement laissées dans un endroit où vous avez oublié que vous les y mettiez comme dans votre sac à dos, votre sac à main, votre sacoche d'ordinateur, la poche arrière de votre nouvelle veste, etc. Il est facile de les ignorer, surtout lorsque vous êtes pressé ou que vous craignez que vos clefs ne soient perdues ou volées. Si vous perdez souvent vos clefs, cela peut valoir la peine d'investir dans un traqueur de clés. Cependant, aussi prudent que vous soyez, il est toujours possible que vous les perdiez comme par exemple en tombant de votre poche dans l'herbe sans faire de bruit alors que vous êtes parti(e) jouer dehors en famille. Évitez de laisser un double dans une boîte aux lettres, sous un rocher ou un pot de fleurs, car ce sont les premiers endroits où quelqu'un regardera. Au lieu de cela, gardez une clef de rechange dans le garage, au bureau ou chez un proche qui habite à proximité si possible.

Réduisez les risques futurs

Garder un œil supplémentaire sur vos biens lorsque vous sortez est un bon conseil pour éviter le vol. Mais vous devez également garder vos clés cachées, même lorsque vous êtes à la maison. Les voleurs s'attaquent généralement à toutes celles et tous ceux qui sont les plus vulnérables et pourraient frapper à nouveau. Trouvez une bonne cachette dont vous vous souviendrez et gardez-la suffisamment loin de la porte pour que les voleurs ne puissent pas les pêcher à travers une boîte aux lettres. Pensez également à garder vos clefs sur différents anneaux. Cela semble un peu ennuyeux d'avoir à transporter plus d'un jeu de clés, mais au moins la perte ou le vol d'une bague ne vous exposera pas à un risque total de cambriolage pour vos autres propriétés. N.O

Les démarches à accomplir en cas de vol

Si vous avez la certitude que vos clés ont été volées et non simplement égarées, la priorité absolue est de sécuriser vos accès. Un trousseau volé peut donner à un tiers l'accès à votre logement ou à votre véhicule, surtout s'il était accompagné d'un document mentionnant votre adresse. La première mesure consiste à faire changer, ou au minimum à faire remplacer le barillet de votre serrure : c'est la seule garantie réellement efficace. Contactez un serrurier de confiance et méfiez-vous des dépannages en urgence aux tarifs abusifs ; demandez toujours un devis avant intervention.

En cas de vol, il est vivement conseillé de déposer plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Ce dépôt de plainte est souvent exigé par les assurances et peut vous protéger en cas d'utilisation frauduleuse de vos clés. Pensez également à prévenir votre assureur habitation, car certains contrats prennent en charge tout ou partie du remplacement des serrures.

Le cas particulier des clés de voiture

Les clés de voiture modernes, dotées de puces électroniques, réclament une attention spécifique. Perdre une clé à transpondeur ne se règle pas d'un simple double : il faut souvent passer par le constructeur ou un professionnel agréé pour reprogrammer le système.

• Contactez le garage ou le concessionnaire pour connaître la procédure de reprogrammation.
• Munissez-vous de la carte grise et d'une pièce d'identité, indispensables pour prouver que le véhicule vous appartient.
• Si la clé a été volée, envisagez de faire désactiver l'ancienne puce pour empêcher tout démarrage.
• Conservez toujours le code de la clé fourni à l'achat : il facilite la fabrication d'un nouvel exemplaire.

Anticiper pour ne plus être pris au dépourvu

Quelques habitudes simples réduisent nettement le stress d'une perte future. Confiez un double à une personne de confiance, notez le modèle de vos serrures et gardez à portée les coordonnées d'un serrurier sérieux. Les traceurs Bluetooth glissés dans le trousseau permettent aussi de localiser rapidement des clés égarées à proximité.

Questions fréquentes

Faut-il obligatoirement changer la serrure après un vol de clés ?

C'est fortement recommandé dès qu'il existe un risque que quelqu'un puisse identifier votre domicile. Remplacer le barillet est la seule mesure qui garantit qu'une clé volée ne fonctionne plus.

L'assurance habitation rembourse-t-elle le remplacement des serrures ?

Cela dépend de votre contrat. Certaines garanties couvrent le vol de clés et le changement de serrure, souvent sous condition de dépôt de plainte. Vérifiez vos conditions générales et contactez votre assureur.

Que faire si j'ai perdu une clé de voiture électronique ?

Adressez-vous au constructeur ou à un professionnel agréé, muni de la carte grise et d'une pièce d'identité. La nouvelle clé devra être reprogrammée, et l'ancienne puce peut généralement être désactivée par sécurité.